一、补办条件
用户需满足主卡状态正常、副卡已实名认证且账户无欠费记录。若原副卡未注销，需先办理挂失手续。
二、准备材料
- 主卡持有人身份证原件照片
- 需补办副卡的手机号码
- 近期充值记录（可选）
三、在线补办流程
- 登录「中国电信APP」选择「办理-副卡管理」
- 点击「补办副卡」并验证主卡身份信息
- 上传身份证正反面并提交申请
- 等待系统审核（约10分钟）
四、线下补办方式
携带身份证原件至中山电信营业厅，通过自助终端或人工柜台办理，需签署补办协议。
五、时间预估
在线申请审核通过后，新卡将在1-3个工作日寄达指定地址，激活后立即生效。线下办理可当场领取临时卡。
注意事项
- 补办费用：15元工本费（线上可抵扣）
- 原副卡数据无法恢复
- 港澳用户需提供居住证明
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