一、官方客服热线查询
长虹移动WiFi设备用户可通过以下官方热线获取售后服务：
- 全国统一客服热线：400-8507-885（24小时服务）
- 设备专线服务电话：400-889-3660（7×24小时响应）
拨打时需准备设备型号、购买凭证和故障描述，客服将根据定位匹配最近服务网点。
二、地区服务网点查询
通过以下方式获取本地化服务支持：
- 拨打400-0161-018按语音提示选择所在省份
- 向主客服热线提供具体城市名称获取分机号
部分地区提供微信视频诊断服务，需提前确认网点服务范围。
三、在线服务渠道查询
非紧急问题可通过数字渠道提交需求：
| 渠道类型 | 访问方式 |
|---|---|
| 微信小程序 | 搜索“长虹服务” |
| 官方网站 | service.changhong.com |
在线提交后24小时内将收到短信回复，包含工程师联系方式。
四、注意事项说明
为确保服务效率请注意：
- 保修期内需出示电子/纸质保修卡
- 非官方渠道购买设备需额外核验IMEI码
- 维修报价争议可拨打400-8082608进行申诉
通过官方热线、地区分机、在线平台三渠道可有效获取长虹移动WiFi售后服务，建议优先使用400-889-3660进行设备专项咨询，复杂故障建议提前录制设备异常视频供工程师分析。
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