办理条件
用户需满足以下条件方可办理在线补卡：
- 本人实名认证的移动手机号
- 账户无欠费及异常状态
- 近期无频繁补卡记录（三个月内≤2次）
准备材料
办理前请准备以下材料：
- 身份证原件（需在有效期内）
- 手机服务密码
- 近期充值记录（3个月内）
官网办理步骤
通过中国移动官网办理的流程：
- 登录中国移动官方网站
- 进入「个人中心」-「号卡管理」
- 选择「补换卡业务」并验证身份
- 填写收件地址并支付工本费
APP办理步骤
手机客户端操作流程：
- 打开中国移动APP并登录
- 搜索「异地补卡」服务
- 进行人脸识别认证
- 选择快递配送方式
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 新卡激活后原卡立即失效
- 跨省补卡需选择「异地服务」
- 快递签收需出示身份证原件
通过中国移动线上渠道办理补卡业务，用户可享受7×24小时便捷服务。建议优先使用手机APP办理，人脸识别认证流程更为高效。新卡一般3个工作日内送达，办理期间请保持联系电话畅通。
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