一、售后流程概述
长虹随身WiFi提供标准化的售后服务流程,用户可通过以下步骤完成维修申请:
- 设备故障确认
- 选择报修渠道(线上/线下)
- 提交维修申请单
- 预约服务网点
- 设备检测与维修
二、线上报修方式
用户可通过以下数字渠道快速提交服务请求:
- 官方网站「在线客服」通道
- 官方微信公众号「服务大厅」
- 长虹服务APP「一键报修」功能
三、线下维修网点查询
城市 | 地址 | 联系电话 |
---|---|---|
北京 | 朝阳区光华路8号 | 010-8765XXXX |
上海 | 浦东新区世纪大道100号 | 021-5678XXXX |
四、保修政策说明
- 整机1年有限保修
- 电池6个月保修
- 人为损坏需支付维修费
五、常见问题解答
Q:维修周期需要多久?
A:常规故障3-5个工作日,缺件情况延长至7日
六、联系方式汇总
- 全国服务热线:400-888-1234
- 紧急技术支持:service@changhong.com
长虹随身WiFi通过线上线下融合的服务网络,为用户提供高效可靠的售后支持。建议优先使用官方数字渠道获取实时服务,复杂问题可预约就近授权网点处理。
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