一、通过官方客服解绑
拨打长虹随身WiFi所属运营商客服电话（如电信用户拨打4008285656），提供设备ICCID或身份证信息，客服将协助清除实名绑定信息。
- 在设备背面或管理后台查找19位ICCID编号
- 致电客服时要求提供解绑后的电子凭证
二、设备管理页面操作
登录长虹官方APP或网页管理后台，按以下步骤操作：
- 进入「设备管理」-「我的设备」选项
- 选择需要解绑的随身WiFi设备
- 点击「解除绑定」并确认操作
三、恢复出厂设置
在设备物理按键或系统设置中，选择「恢复出厂默认状态」。此操作将清除所有绑定信息，但需注意：
- 提前备份网络配置参数
- 恢复后需重新激活设备
四、联系商家协助解绑
通过购买渠道联系商家，要求提供以下服务：
- 提交设备编码(ICCID)请求解绑
- 索要运营商出具的解绑凭证截图
- 确认解绑周期（通常1-3个工作日）
五、解绑后验证
完成解绑操作后，通过以下方式验证是否成功：
- 尝试重新绑定设备时是否要求实名认证
- 在运营商官网查询设备绑定状态
- 检查是否收到解绑成功短信通知
建议优先通过官方APP或客服渠道解绑以确保操作合规，若设备已停止使用，务必主动申请注销实名信息。多运营商设备需分别处理，保留解绑凭证可避免后续纠纷。
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