客服咨询方式
通过以下途径获取官方技术支持：
- 服务热线：400-xxx-xxxx（每日8:00-22:00）
- 微信公众号：长虹智能终端
- 官网在线客服系统
设备激活步骤
- 长按电源键3秒启动设备
- 手机连接设备默认WiFi信号
- 访问192.168.0.1完成实名认证
网络连接异常处理
常见问题解决方案：
- 信号灯不亮时检查充电状态
- 重置网络设置：同时按住电源键和复位键10秒
| 颜色 | 状态 |
|---|---|
| 绿色 | 正常联网 |
| 红色 | 需续费 |
套餐续费指引
续费操作流程：
- 登录设备管理后台
- 选择「流量套餐」服务
- 扫码完成支付
设备维护建议
- 避免高温潮湿环境使用
- 每月至少完全充放电一次
- 定期清理设备接口灰尘
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