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一、准备工作
在执行恢复出厂设置前，请确保：
- 设备电量充足（建议50%以上）
- 已备份重要网络配置信息
- 断开所有已连接的终端设备
二、恢复出厂设置步骤
按以下顺序操作：
- 长按设备侧面的复位键（RESET）10秒
- 等待指示灯全部熄灭后重新闪烁
- 松开复位键并等待设备重启（约2分钟）
- 通过默认账号/密码登录管理界面验证状态
三、常见问题与解决方法
典型问题处理方案：
- 复位无效：检查复位键是否卡顿，尝试使用卡针操作
- 无法连接网络：确认运营商SIM卡状态，检查APN设置
- 信号不稳定：重置后重新选择最佳网络频段
四、注意事项
恢复出厂设置会导致：
- 所有自定义配置被清除
- 设备名称恢复为初始状态
- 需重新设置管理员密码
五、技术支持渠道
若问题仍未解决，可通过：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 400-811-1111 |
| 在线支持 | www.changhong.com/support |
结论：通过规范的恢复流程可解决多数设备异常问题，建议定期更新固件以获得最佳使用体验。如遇硬件故障，请及时联系官方售后。
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