一、注销前置条件
- 号码无欠费且已结清所有账单
- 合约期用户需支付违约金（按剩余合约月数×套餐费30%计算）
- 需本人持身份证原件及待注销SIM卡
- 解除所有主副卡绑定关系及增值业务
二、线上注销流程
通过电信官方渠道完成线上注销：
- 登录中国电信APP，进入「查询办理」-「办理」-「销户预约」
- 输入靓号及身份证信息，完成活体认证
- 上传身份证正反面照片并填写注销原因
- 48小时内审核通过后，次月20日前正式生效
三、线下营业厅办理
推荐前往湖北大型主营业厅办理：
- 携带材料：身份证原件、SIM卡、违约金缴费凭证（如有）
- 填写《注销申请表》并签署业务终止协议
- 现场退还设备（如合约期领取的光猫、路由器）
- 支持异地办理，需提前致电10000查询指定网点
四、费用说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内按剩余月份×套餐费30%收取 |
| 拆机费 | 宽带用户需支付198元设备拆除费 |
| 余额处理 | 仅支持转移至其他电信号码，不可提现 |
五、注意事项与申诉
特殊情形处理指南：
- 靓号注销后需经历90天冷冻期方可重新投放
- 遇阻可访问工信部12300官网提交申诉（附通话记录截图）
- 保留电子销户凭证以备金融账户变更所需
- 欠费销户将影响征信及后续业务办理
湖北电信靓号注销需重点关注合约期限与违约金计算，建议优先选择线上渠道完成预注销。若遇运营商无故拖延，可依法通过工信部渠道维权。完成注销后请及时处理关联账户，避免个人信息泄露风险。
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