一、补办前置条件
进行线上补办前需确保：手机卡账户状态正常（未欠费或停机）、已完成实名认证、且手机号码处于有效服务周期内。若手机处于停机状态，需先到线下营业厅恢复服务后才能申请线上补办。
二、所需材料清单
- 二代身份证原件（需在有效期内）
- 手机号码服务密码（若遗忘可通过短信验证）
- 近期充值记录（可选辅助验证）
- 可接收验证码的手机设备
三、详细操作流程
- 下载中国电信APP或访问官方小程序
- 登录账号后选择「查询办理」-「补换卡」服务
- 上传身份证正反面及免冠照片（需露出双耳）
- 填写收货地址并支付10元工本费
- 等待京东物流配送新SIM卡（通常次日达）
四、注意事项
建议在光线充足的环境拍摄身份证件，避免反光或模糊影响审核。新卡激活后旧卡立即失效，建议收到快递后立即开卡。异地补办需选择「异地换卡」服务模块。
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