准备材料
办理宽带更换前需准备以下材料：
- 有效身份证原件
- 原宽带账户信息
- 现居住地址证明（房产证/租赁合同）
- 联通手机号码（如使用融合套餐）
办理方式
可通过三种渠道办理宽带更换：
- 线上办理：登录联通网上营业厅提交迁移申请
- 线下营业厅：携带材料至最近联通自有营业厅
- 客服热线：拨打10010按语音提示操作
安装流程
成功申请后安装流程如下：
- 工程师将在48小时内联系确认上门时间
- 现场测试新地址网络覆盖情况
- 完成光纤线路铺设和设备调试
- 用户现场验收并签字确认
注意事项
- 迁移期间原宽带服务将中断6-24小时
- 新地址需在联通覆盖范围内
- 保留原宽带设备（光猫/机顶盒）需完整返还
常见问题
Q：更换后套餐资费会变化吗？
A：套餐资费维持原合同约定，迁移不产生额外费用
Q：周末可以办理迁移吗？
A：联通提供7×24小时预约服务，具体施工时间需与工程师协商
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