一、湖南移动靓号回收政策公告
根据湖南移动最新规定，为优化号码资源管理，自2023年10月1日起，将对长期闲置的靓号进行统一回收。回收范围包括：连续6个月未激活使用、欠费超90天未续费或合约到期未续约的靓号。用户可通过官方渠道查询名下号码状态，避免影响正常使用。
二、靓号回收标准与范围
以下情况将触发靓号回收机制：
- 号码未激活：购号后超过180天未完成实名认证及激活
- 欠费停机：账户欠费超过90天未缴清
- 合约终止：合约套餐到期后30天内未办理续约
三、选号流程办理指南
用户可通过以下步骤选择新靓号：
- 登录湖南移动APP或官网，进入“靓号专区”
- 筛选号码类型（如连号、尾号AAA等）
- 查看预存话费及合约要求，确认资费方案
- 完成在线支付及实名认证
四、线上/线下办理方式
湖南移动提供双渠道服务：
- 线上办理：APP/官网支持实时选号、电子合同签署
- 线下办理：携带身份证至营业厅，由工作人员协助操作
五、常见问题解答
以下为高频问题解答：
- Q：回收的靓号能否重新申请？
A：被回收号码将进入公共号池，30天后开放重新选号 - Q：合约期内是否受回收政策影响？
A：合约有效期内正常履约的号码不受影响
湖南移动通过靓号回收政策提升号码资源利用率，用户需及时关注账户状态并遵守合约规则。选号流程已全面数字化，建议优先使用线上渠道以节省时间。如有疑问，可拨打客服热线10086咨询。
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