充值方式总览
美宜佳提供两种主要充值方式：
- 门店柜台人工服务
- 自助缴费终端操作
线下柜台步骤
建议按以下流程操作：
- 向店员说明充值手机号码
- 确认充值金额并支付
- 保留缴费凭证备查
自助终端操作
使用自助设备四步完成：
- 选择”话费充值”功能
- 输入完整手机号码
- 选择/输入充值金额
- 扫码完成支付
到账时效说明
充值成功后：
- 柜台充值：3-5分钟到账
- 自助终端：实时到账率98%
- 高峰期可能延迟15分钟
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 未到账时检查网络运营商
- 保留小票联系客服处理
- 夜间充值建议选择自助终端
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