一、注销前置条件
- 账户无欠费且已缴清所有违约金
- 解除与第三方平台的绑定关系（如银行、社交账号）
- 完成合约期最低消费要求（靓号需特别核查）
- 提供机主身份证原件及SIM卡实物
二、线上注销流程
- 登录中国联通APP，搜索「销户」功能进入办理界面
- 选择「靓号注销」类型并上传身份证正反面照片
- 完成活体检测（抬头、张嘴、眨眼动作验证）
- 确认违约金金额（合约期内靓号需补缴费用）
- 提交申请后等待10010电话回访确认
三、线下营业厅办理
需前往湖南联通自有营业厅完成以下步骤：
- 携带身份证原件及SIM卡
- 填写《特殊号码销户申请表》（针对靓号）
- 缴纳靓号协议违约金（按剩余合约期计算）
- 签署号码回收确认书
四、靓号特殊处理规则
湖南联通靓号注销需特别注意：
- 合约期未满需按协议支付50%剩余合约金额作为违约金
- AAA/ABCD类靓号注销后进入90天冷冻期
- 注销后6个月内不得申请同等级靓号
五、余额处理与号码回收
- 账户余额可转移至湖南省内联通号码
- 超过200元可申请退回银行账户（需额外审核）
- 靓号注销后第91天进入号码池重新投放
六、注意事项
- 月末最后一日18:00后暂停线上受理
- 国际漫游状态号码需先关闭功能
- 融合套餐需先解除宽带绑定
- 保留电子销户凭证备查
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