政策背景与目的
中国电信漯河分公司自2023年9月起实施靓号回收计划，主要针对长期欠费、合约到期未续约的特定号段号码进行资源回收再利用…
影响用户范围
本次回收涉及以下三类用户群体：
- 连续欠费超过120天的AAA级靓号用户
- 合约到期未办理续约的生日号/连号用户
- 未通过实名认证的预付费靓号用户
号码回收流程
- 系统自动识别符合回收条件的号码
- 提前30天发送短信/电话通知
- 进入15天申诉缓冲期
- 正式注销并进入号池系统
用户应对措施
建议用户及时完成以下操作：
- 通过掌上营业厅查询号码状态
- 完善实名认证信息
- 绑定自动缴费功能
权益保障说明
电信公司承诺在回收过程中提供：
- 7×24小时申诉专线
- 线下营业厅专项通道
- 工信部投诉对接服务
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