拨打频率设置原则
建议新号首周遵循以下阶梯式规则：
- 第1-3天：每小时不超过20通
- 第4-7天：每小时不超过30通
- 次周起：根据接通率动态调整
时间分布策略
有效时段安排应避免触发系统预警：
| 时段 | 建议占比 |
|---|---|
| 上午9-11时 | 35% |
| 下午2-5时 | 45% |
| 其他时段 | 20% |
通话时长控制
合理时长的注意事项：
- 有效通话应超过30秒
- 单日短时通话（<30秒）不超过总量20%
- 异常挂断率需控制在5%以下
白名单设置技巧
通过客户管理系统建立分级白名单：
- 已成交客户设为一级白名单
- 意向客户设为二级白名单
- 无效号码及时加入黑名单
监控与调整方法
推荐使用京东云智能监控工具：
- 实时查看接通率指标
- 设置拨打频次预警阈值
- 自动生成优化建议报告
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