网络基础性能
吴江广电宽带在基础速度测试中，50M套餐实测下载速率稳定在45-48Mbps区间，网络延迟控制在20ms以内。光纤入户覆盖区域信号强度表现良好，但部分老小区存在线路老化问题。
高峰期表现
根据用户反馈，晚间黄金时段存在以下现象：
- 视频缓冲时间增加30%-50%
- 在线游戏延迟波动明显
- 直播类应用卡顿率升高
用户服务评价
客服体系获得较多好评的服务环节：
- 故障报修响应速度（平均2小时上门）
- 套餐变更办理效率
- 定期网络检测提醒
性价比分析
与本地其他运营商对比，其资费标准具有明显优势：
| 运营商 | 100M套餐 | 200M套餐 |
|---|---|---|
| 吴江广电 | 680 | 880 |
| 电信 | 960 | 1280 |
用户反馈统计
收集500份有效问卷显示：
- 满意度：72%
- 投诉率：18%
- 续约意愿：65%
吴江广电宽带在性价比和基础服务方面表现突出，适合轻度网络需求用户。但对高带宽依赖型用户，建议关注高峰期稳定性问题。运营商需在基础设施升级和服务响应速度之间寻求平衡点。
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