一、官方客服电话查询
根据深圳市闪鱼科技有限公司公开信息，用户可通过以下方式直接联系客服：
- 官方客服热线：13480684640（工作日9:00-18:00）
- 中国移动宽带服务热线：95066（适用于移动网络相关咨询）
二、其他官方查询渠道
当电话线路繁忙时，推荐使用以下补充查询方式：
- 通过百度搜索「深圳市闪鱼科技有限公司官网」，查找在线客服入口
- 关注微信公众号「正规随身WiFi」，使用在线咨询服务
- 访问设备查询平台www.bajika.cn，提交设备信息获取专属服务
三、售后问题处理指引
若遇设备故障或资费争议，建议按以下步骤处理：
- 收集购买凭证、设备ICCID号等证据材料
- 通过官网www.bajika.cn提交工单
- 拨打10015（联通）或10086（移动）进行运营商协查
四、设备信息核验方法
为确保服务质量，建议提前准备以下设备信息：
- 安卓设备拨号盘输入
*#0000#获取ICCID - iOS设备在「设置」-「通用」-「关于本机」查看
- 通过微信公众号查询真实ICCID
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