预约前准备事项
在预约安装前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租房合同
- 联通业务受理单号
在线预约步骤
- 登录北京联通网上营业厅
- 进入「宽带专区」服务页面
- 选择「立即预约安装」按钮
- 填写地址信息与联系方式
电话预约技巧
拨打10010客服热线时建议：
- 避开9:00-11:00高峰期
- 提前记录需要咨询的问题
- 确认安装人员到访时间窗口
注意事项
为确保顺利安装，请注意：
- 老小区需提前确认管线接入情况
- 企业用户需提供营业执照副本
安装当天准备
- 保持联系电话畅通
- 预留2小时服务时间
- 确保弱电箱可正常开启
通过线上预约渠道可最快24小时内完成安装，建议优先使用联通手机APP提交工单。保留好安装回执单以便后续维保服务。
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