一、注销前准备工作
办理133靓号注销前需完成以下准备事项：
- 检查合约状态：存在合约期的号码需联系客服解除合约
- 清空账户欠费：通过电信APP查询账单并结清费用
- 解除关联绑定：包括银行预留、智能设备、社交账号等关联服务
- 备份重要数据：导出通话记录、短信等个人信息
二、线上注销操作流程
通过中国电信APP办理的详细步骤：
- 下载最新版中国电信APP并登录账户
- 搜索框输入”移动销户”进入办理页面
- 选择”手机销户”并完成身份验证
- 填写注销原因并提交申请
微信端可通过”中国电信远程柜台”小程序视频验证办理，需准备身份证原件进行人脸识别
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至归属地营业厅：
- 机主身份证原件及复印件
- SIM卡实体卡片
- 填写《销户申请表》并签字确认
| 业务类型 | 办理时效 |
|---|---|
| 普通号码 | 即时生效 |
| 合约靓号 | 3-5工作日 |
四、靓号特殊注意事项
- 合约期内注销需支付违约金（一般为月租费×剩余合约月数）
- AAA级靓号注销后需经过90天冷冻期才能重新投放
- 预存话费需办理退款转账，不可直接提现
- 主副卡关系需先解除才能单独注销主卡
五、常见问题解答
Q：异地可以办理注销吗？
A：支持跨省办理但需通过归属地系统处理，建议优先选择线上渠道
Q：注销后如何查询办理进度？
A：拨打10000号按5→1→3转人工客服查询
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