一、信号覆盖问题导致断网
当设备处于信号盲区（如地下室、电梯间）或受微波炉、金属物品干扰时，可能出现网络中断现象。建议将设备移至窗口等开阔位置，避开电磁干扰源。对于偏远山区用户，需确认当地是否属于运营商服务禁区。
二、流量耗尽或套餐限制
通过官方APP或微信公众号查询剩余流量，部分设备每月超过300G会触发限速机制。双网切换功能可避免流量超额停机，优先选择电信/联通双模设备更稳定。
三、设备硬件故障排查
按以下步骤检测设备状态：
- 检查充电头功率适配性，更换5V/2A以上电源适配器
- 观察设备指示灯状态，持续闪烁可能表示模块损坏
- 使用取卡针捅压复位孔10秒恢复出厂设置
四、网络设置异常处理
连接异常时可尝试：
- 重启设备并重新获取IP地址
- 在FlyStream APP中检查APN配置参数
- 将连接设备数控制在5台以内
五、违规操作封停风险
翻墙访问境外网站、VPN使用等行为会被运营商监测封停。避免将物联卡插入手机使用，此类违规操作会导致永久停卡且无法恢复。
多数联网问题可通过信号优化、流量监控和设备重启解决。若持续无法连接，建议联系官方客服进行设备更换或套餐调整。保留15天内退换权益，确保选购正规渠道产品。
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