一、靓号套餐的合约陷阱
电信靓号套餐常以数字组合为卖点吸引用户，实则通过格式合同设定长期消费门槛。合约中普遍包含以下条款：
- 最低消费限制：强制用户每月消费固定金额，部分协议期限超过20年，甚至出现“2099年到期”的极端案例
- 套餐叠加规则：500元低消套餐可能包含隐藏的副宽带费，实际支出可达890元/月
- 自动续费条款：合约到期后默认续期，停机保号期间仍持续收费
二、隐性收费典型案例
近年投诉案例显示，靓号套餐存在以下收费陷阱：
| 案例特征 | 涉及金额 | 来源依据 |
|---|---|---|
| 未安装的宽带收费 | 9360元/2年 | |
| 靓号强制低消 | 200元/月 | |
| 自动续费增值服务 | 600元/40月 |
其中肇庆用户遭遇的“双宽带收费”事件最具代表性，名义赠送的宽带实际产生每月390元副费，且收费地址查无实处。
三、行业监管现状与争议
现行监管体系存在三大盲区：
- 合约签署主体错位：企业批量签约导致实际使用人维权受阻
- 条款告知不充分：20年长期合约未在办理时重点提示
- 收费依据不透明：副宽带等增值服务缺乏使用记录仍持续扣费
2023年通信服务投诉量同比上涨23%，其中63%涉及隐性收费与套餐降档限制。
四、消费者应对策略
建议采取以下防范措施：
- 合同审查：要求书面协议并核查“自动续费”“最低消费”等条款
- 账单核验：通过运营商APP定期查看增值业务明细
- 投诉渠道：向工信部申诉或通过司法途径主张知情权
靓号套餐通过长期合约与复合收费机制形成消费闭环，消费者需提高合同审查意识，监管部门应建立靓号特殊标识制度，从根本上杜绝“号码绑架”现象。
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