一、退回流量前的准备
在开始操作前，请确保设备处于正常联网状态，并完成以下准备事项：
- 已安装最新版闪鱼APP（v3.2.0以上）
- 账户余额满足最低退款限额
- 确认设备未绑定其他限制性服务
二、APP端操作流程
按照以下步骤完成流量退回操作：
- 打开闪鱼APP并登录账户
- 进入「我的钱包」-「流量管理」页面
- 点击「申请退回」按钮
- 输入退回流量数值（以GB为单位）
- 核对信息后提交申请
三、注意事项说明
操作时需特别注意以下事项：
- 每月仅可操作3次退回申请
- 单次最低退回量为500MB
- 套餐内赠送流量不可退回
四、到账时间查询
申请提交成功后：
- 系统将在2小时内发送短信确认
- 流量原路退回至来源账户
- 可在「交易记录」查看处理状态
五、常见问题处理
遇到问题时建议尝试以下解决方案：
- 申请失败：检查网络连接状态
- 延迟到账：联系客服提供交易单号
- 金额异常：核对流量使用明细表
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