一、申请条件及材料准备
办理北京联通宽带需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（需包含地址信息）
- 安装地址门牌号确认单（老小区需物业盖章）
- 预存费用：根据套餐选择支付首年费用
二、线上/线下预约方式
用户可通过两种渠道提交申请：
- 线上办理：登录联通官网或APP，填写地址信息并选择套餐
- 线下营业厅：携带材料至服务网点，工作人员现场核验
提交成功后，24小时内会有专员联系确认安装时间。
三、安装人员上门流程
安装当日工程师将完成以下步骤：
- 核对用户身份及安装地址
- 部署光纤线路及调制解调器
- 配置路由器并设置无线网络
- 指导用户连接设备
四、设备与网络测试
安装完成后需进行：
- 光猫信号强度检测
- 有线/无线网络速率测试
- IPTV连接验证（如办理相关套餐）
| 项目 | 最低值 | 平均值 |
|---|---|---|
| 下载速度 | 90Mbps | 95Mbps |
| 上传速度 | 30Mbps | 40Mbps |
五、注意事项及常见问题
- 老旧小区需提前确认管线覆盖情况
- 工作日上午安装等待时间较短
- 光猫需通电保持常开状态
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