检查设备状态
首先确认设备已正常启动：
- 长按电源键3秒开启设备
- 观察指示灯状态（绿色为正常）
- 检查剩余电量是否充足
网络设置验证
正确配置网络参数：
- 进入管理页面（通常为192.168.0.1）
- 核对APN设置是否与运营商匹配
- 尝试切换网络模式（4G/5G）
SIM卡状态检测
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 未识别SIM卡 | 重新插拔卡槽 |
| 已欠费 | 联系运营商充值 |
系统故障排除
执行基础维护操作：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 通过OTA升级最新固件
- 更换设备放置位置测试信号强度
联系技术支持
当自助解决无效时：
- 拨打400-xxx-xxxx客服热线
- 准备设备IMEI码和购买凭证
- 描述具体故障现象和已尝试操作
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