设备状态检查
首先确认设备是否正常启动：
- 检查电源按键是否亮起
- 观察指示灯颜色（绿色为正常，红色为故障）
- 长按重启键10秒强制复位
网络环境分析
信号干扰可能导致连接失败：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 检查所在区域运营商网络覆盖状态
- 尝试调整设备朝向或位置
| 强度等级 | 建议措施 |
|---|---|
| ＞-70dBm | 优质信号 |
| -70~-85dBm | 可调整位置 |
| ＜-85dBm | 需更换环境 |
固件与驱动更新
访问闪鱼官网下载最新版本：
- 登录support.shanfish.com
- 输入设备序列号查询更新
- 通过USB连接执行升级程序
恢复出厂设置
在设备背面找到重置孔：
- 使用卡针长按5秒
- 等待指示灯连续闪烁3次
- 重新配置网络参数
联系技术支持
若问题仍未解决：
- 拨打400-xxx-xxxx客服热线
- 通过官网提交诊断报告
- 携带设备至授权服务点检测
通过系统化的硬件检查、环境优化和软件维护，多数连接故障可自行解决。如遇硬件损坏或基站兼容问题，建议及时联系官方技术支持获取专业服务。
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