办理流程简介
上海电信用户可通过以下三种方式办理宽带业务：
- 登录中国电信上海网上营业厅，选择「宽带新装」服务
- 拨打客服热线10000号进行人工预约
- 携带证件至线下营业厅办理（推荐首次办理用户）
是否需要更换手机卡？
办理宽带无需更换现有手机卡，但需满足以下条件：
- 电信手机卡需已完成实名认证
- 建议选择融合套餐实现话费与宽带费用合并结算
- 原手机号作为宽带业务绑定账号使用
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 电信手机卡及最近三个月账单（可选）
套餐选择建议
推荐优先考虑融合套餐：
| 套餐类型 | 宽带速率 | 月费范围 |
|---|---|---|
| 基础融合 | 300M | 129-159元 |
| 5G尊享 | 1000M | 199-299元 |
常见问题解答
Q：办理后多久能安装？
通常提交申请后48小时内工作人员会联系确认安装时间
Q：老用户如何升级套餐？
可通过电信APP「套餐变更」功能自助操作，无需换卡
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