准备材料清单
办理在线更名前需准备：
- 原机主身份证原件照片
- 新机主手持身份证视频
- 靓号购买协议电子版
- 最近三个月缴费凭证
靓号更名流程
通过电信掌上营业厅办理：
- 登录「我的号码」服务专区
- 选择「号码过户」功能
- 上传双方身份验证材料
- 签署电子版过户协议
- 支付更名服务费（50元）
套餐变更步骤
套餐升级/降级操作指南：
- 当月申请次月生效
- 合约期内需缴纳违约金
- 专属客服通道优先办理
注意事项
重要操作须知：
- 更名后需重新签订靓号协议
- 套餐变更影响现有优惠
- 企业靓号需加盖公章
常见问题解答
高频咨询问题：
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通更名 | 3工作日 |
| 套餐降档 | 即时生效 |
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