一、检查网络基础设置
首先确认电脑是否识别到闪鱼WiFi设备:
• 查看任务栏网络图标是否显示可连接设备
• 核对SSID名称与密码输入是否正确
• 尝试切换2.4GHz/5GHz频段测试连接性
二、验证设备驱动状态
通过设备管理器检查驱动状态:
- 右键点击Windows开始菜单选择「设备管理器」
- 展开「网络适配器」分类
- 检查是否存在带感叹号的闪鱼设备
- 右键选择「更新驱动程序」或「卸载后重新安装」
三、排查防火墙与安全软件干扰
临时关闭安全防护软件测试连接:
• Windows Defender防火墙
• 第三方杀毒软件
• VPN代理工具
若恢复正常,需在防火墙设置中添加例外规则。
四、尝试系统兼容性模式
针对旧版操作系统用户:
• 右键点击驱动安装程序选择「属性」
• 在兼容性选项卡勾选「以兼容模式运行」
• 选择对应Windows版本进行测试安装
五、重置设备与网络配置
执行网络堆栈重置命令:netsh winsock reset
netsh int ip reset
完成后重启设备,重新扫描可用网络。
六、联系官方技术支持
若以上方法无效,建议:
• 记录错误代码或提示信息
• 准备设备型号和系统版本
• 通过官网工单或热线获取专业支持
通过分阶段排查网络设置、驱动状态、系统兼容性等关键环节,可解决多数闪鱼随身WiFi连接异常问题。建议按本文步骤由简到难逐步测试,遇到硬件故障时及时联系厂商进行设备检测。
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