设备状态检查
当设备显示离线时，请首先确认以下基本状态：
- 电源指示灯是否常亮/闪烁
- 设备是否处于有效充电状态
- 物理开关是否处于开启位置
网络环境验证
排除外部网络干扰因素：
- 检查所在区域运营商信号强度
- 尝试切换不同网络频段（4G/5G）
- 使用其他设备验证网络可用性
设备重启步骤
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开所有外接设备
- 等待30秒后重新启动
固件升级方法
通过管理后台执行升级：
- 登录192.168.0.1管理界面
- 在系统设置中检查更新
- 保持设备电量高于50%进行升级
联系技术支持
当自主修复无效时：
- 准备设备IMEI编码
- 记录故障发生时间点
- 通过官网提交诊断报告
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