一、停机保号与销户的区别
电信连号靓号停用分为停机保号（暂停使用）和销户（永久注销）两种形式：
- 停机保号：每月缴纳5元保号费，最长保留6个月，期间可随时复机
- 销户：需解除合约、结清费用，号码资源将被运营商回收
二、停机/销户申请条件
办理电信连号靓号停用需满足以下基本条件：
- 实名认证：需本人持身份证原件办理，不可代办
- 合约状态：无未到期合约或已支付违约金（通常为剩余合约期费用的30%）
- 费用结清：账户无欠费且余额充足（停机保号需预存保号费）
- 设备归还：若捆绑宽带业务需退还光猫等终端设备
三、线上办理流程
通过电信官方渠道办理停机/销户：
- 登录中国电信App，搜索「停机保号」或「销户」功能
- 完成人脸识别验证，提交电子版身份证照片
- 签署电子协议，选择余额退还方式（银行卡/支付宝）
- 等待48小时内客服回电确认
四、线下办理流程
需前往电信自有营业厅办理：
- 携带材料：身份证原件、SIM卡、设备归还凭证
- 填写《销户申请表》，确认违约金金额
- 领取业务回执单，保留至次月账单结算完成
五、特殊注意事项
连号靓号停用需特别注意：
- 靓号合约通常有24-60个月强制使用期，提前解约需支付高额违约金
- 停机期间仍需按月缴纳保号费，欠费超3个月将自动销户
- 销户后原号码可能被重新投放市场，不可申请恢复
电信连号靓号停用需优先处理合约解除与费用结算，建议通过线上渠道提交申请，若遇套餐限制可通过工信部申诉渠道（微信搜索「电信用户申诉」）强制办理。办理前建议备份重要数据并解绑第三方支付平台。
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