一、电信靓号保号业务定义与适用场景
电信靓号保号业务专为需要长期保留特殊号码（如连号、顺子号等）的用户设计，通过最低消费方案维持号码使用权。该业务适用于需暂停主卡功能但保留号码的过渡期用户，或需将靓号转为备用卡的用户。
二、靓号保号申请条件与限制条款
申请电信靓号保号需满足以下核心条件：
- 已完成靓号协议规定的最低消费年限
- 账户无欠费且未绑定宽带/副卡等融合业务
- 未提交携号转网申请或处于协议冻结期
- 需预存200-500元话费作为保证金
三、线上线下办理流程详解
推荐三种办理方式：
- 电话办理：拨打10000转人工客服，明确要求”办理靓号保号套餐”，若遇推诿可声明”根据工信部规定用户有权自由更改套餐”
- APP办理：登录中国电信APP→搜索”在售资费公示”→选择8元套餐→联系在线客服提交靓号验证材料
- 线下办理：携带身份证原件至自营营业厅，要求签订《靓号保号协议》并完成预存金缴纳
四、资费标准与费用说明
| 套餐类型 | 月租 | 包含内容 | 违约金 |
|---|---|---|---|
| 标准保号 | 30元 | 200MB流量 | 协议期未满按剩余月份×50%赔付 |
| 合约保号 | 8元 | 无流量/通话 | 需预存500元分24月返还 |
五、特殊注意事项与风险提示
- 靓号保号需延续原协议最低消费年限，提前解约需支付违约金
- 保号期间无法办理过户、补卡等高风险业务
- 套餐变更后需等待1-3个工作日系统生效
六、常见问题解决方案
Q：合约期未满能否申请保号？
A：需缴纳违约金=剩余合约月数×保号月租差额×50%，例如原合约月租199元改保号套餐需每月补缴95.5元
Q：靓号保号可否恢复原套餐？
A：需重新签订靓号协议并履行最低消费承诺，部分特惠套餐可能无法复原
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