准备材料
办理套餐变更前需准备：
- 本人有效身份证原件
- 当前使用的手机号码
- 服务密码（默认为身份证后6位）
客服办理流程
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示选择人工服务
- 向客服说明办理”保号套餐”需求
- 根据指引完成身份验证
- 确认套餐变更生效时间
APP操作步骤
通过中国联通APP自助办理：
- 登录APP后进入”服务”页面
- 选择”办理”-“套餐变更”
- 在资费列表中选择”保号套餐”
- 阅读协议并确认提交
- 等待短信确认通知
注意事项
- 合约期内需先解除合约
- 余额需满足最低资费要求
- 变更次月生效
- 保留基础通信功能
常见问题
Q：保号套餐资费标准？
A：目前提供5元/月基础套餐，含30分钟通话
Q：能否恢复原套餐？
A：需等待3个月后可重新办理
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