一、靓号停机保号现行资费标准
中国电信针对靓号停机保号采取双重收费模式：基础停机保号费为每月5元，同时用户仍需履行原合约约定的保底消费。以某靓号协议月保底消费200元为例，停机期间用户每月实际支出为205元，其中200元为履约保底金额，5元为停机服务费。
主要执行规则包括：
- 停机保号最长保留期限为6个月，可续期一次
- 合约期内号码不可办理停机保号
- 欠费停机状态仍正常计收保号费
二、争议焦点与用户质疑
消费者主要质疑点集中在收费合理性层面：
- 停机保号费与保底消费双重叠加是否构成重复收费
- 停机期间未使用通信服务却仍需缴纳保底消费的合规性
- 靓号协议中未明确标注停机规则引发的知情权争议
典型案例显示，某用户199元套餐副卡停机后仍需缴纳5元保号费，但该副卡本身属于主卡套餐的附属权益，未产生独立消费。此类情况导致用户质疑运营商利用格式条款加重消费者责任。
三、法律效力与合同条款分析
根据《电信网码号资源占用费征收管理暂行办法》，码号资源占用费应由电信业务经营者承担。司法实践中，多地法院判决认为：停机保号费属于限制用户选择权的单方条款，在未明确告知的情况下可主张无效。
运营商主张收费合理性的法律依据主要来自《电信服务规范》，但该规范未明确授权收取停机保号费。目前争议核心在于运营商是否通过显著方式履行告知义务，以及收费是否超出合理成本范畴。
四、用户应对建议
遭遇不合理收费的用户可采取以下维权措施：
- 通过工信部投诉平台提交书面申诉材料
- 要求运营商提供原始签约协议的收费条款说明
- 收集停机期间未使用服务的客观证据
- 对于合约到期的靓号，及时办理降档或销户
五、行业对比与发展建议
对比三大运营商收费模式：
| 运营商 | 保号费 | 保底消费 | 保留期限 |
|---|---|---|---|
| 中国电信 | 5元/月 | 继续履行 | 6+6个月 |
| 中国移动 | 10元/月 | 暂停收取 | 12个月 |
| 中国联通 | 0元 | 继续履行 | 3个月 |
建议建立分级收费体系：对低价值靓号减免保号费，高价值号码通过拍卖机制确定服务费标准。同时应明确区分通信服务费与号码保留费，保障消费者知情权。
现行靓号停机保号费用标准存在合同权利义务不对等的问题，双重收费模式缺乏法律支撑。建议监管部门出台细则规范收费项目，运营商需优化协议透明度。用户在办理靓号时应重点审查条款细则，通过合法途径维护自身权益。
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