一、政策背景与核心优势
中国电信2025年推出靓号免费换卡服务，旨在优化用户通信体验。该政策包含三大核心优势：支持自选黄金号段（如尾号连号、生日号段）、豁免换卡工本费、保留原号段权益不变。用户通过升级5G套餐可同步享受网络焕新服务，实现套餐资费与物理卡片的双重升级。
二、申请资格与材料准备
符合以下条件的用户可申请免费换卡服务：
- 持有电信靓号合约满6个月
- 近3个月无欠费记录
- 未绑定家庭组网/集团统付业务
需准备材料包括：有效期内的身份证原件、已实名认证的手机卡、近期活体检测照片。
三、免费换卡办理流程
- 登录中国电信APP进入「补换卡」服务模块
- 完成人脸识别与证件信息核验
- 选择「靓号换卡」服务类型
- 填写新卡收货地址并提交申请
审核通过后新卡将在48小时内通过EMS寄出，旧卡在激活新卡后自动失效。
四、服务周期与资费说明
| 服务类型 | 生效周期 | 费用说明 |
|---|---|---|
| 标准换卡 | 即时生效 | 免工本费 |
| 合约换卡 | 次月生效 | 需履行原套餐承诺 |
五、注意事项与特殊条款
用户需特别注意：
- 靓号转网需解除最低消费合约
- 新卡激活后原积分/星级权益保留
- 换卡后120天内不得办理携号转网
特殊情况下可通过营业厅绿色通道加急处理，需提供相关证明材料。
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