一、合约捆绑与违约金陷阱
运营商以靓号免费送为由,要求用户签订长达24-36个月的合约协议。某案例显示用户提前解约需支付480元违约金,且合约期内变更套餐或销号都会触发赔付条款。部分协议将靓号作为“履约抵押物”,用户解约时需强制购买其他服务才能终止协议。
二、最低消费的强制绑定
免费靓号往往伴随三类消费限制:
- 强制升级高月租套餐(如每月139元起)
- 设置消费不足时按标准收费的保底规则
- 绑定金融账户可能产生网贷分期费用
三、预存话费的资金冻结
运营商通过两种方式变相收费:要求预存500-2000元话费作为分期抵扣款,或绑定话费抵用券但需满足特定条件才能激活。某用户反映预存资金被锁定3年,提前解约损失60%存储金。
四、自动续约与解约障碍
合约到期前三个月自动续约的系统设置,导致87%的用户因疏忽延续协议。解约需满足三项条件:完成合约期、缴清违约金、办理指定增值业务,个别案例显示解约流程耗时超过45天。
五、靓号质量的隐性降级
运营商提供的“免费靓号”存在三类质量问题:
- 回收号码:62%为二次放号的投诉号码
- 功能阉割:21%的号码不支持携号转网
- 服务限制:78%的号码被绑定特定网络服务
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