操作前准备
- 登录已实名认证的电信账号
- 确认手机号码处于正常使用状态
- 准备好身份证原件及服务密码
取消业务步骤
- 进入电信公众号，点击【我的服务】菜单
- 选择【靓号管理】-【业务变更】
- 在有效业务列表中找到目标业务项
- 点击【申请解约】并完成身份验证
- 阅读解约协议后提交申请
常见问题解答
Q：解约申请后多久生效？
业务将在次月1日0点正式终止，当月仍可正常使用。
Q：合约期内能否取消？
需支付合约约定的违约金后方可解约，具体金额可通过【费用查询】查看。
| 合约剩余时长 | 费率系数 |
|---|---|
| ≤6个月 | 50% |
| 7-12个月 | 30% |
注意事项
- 靓号保底消费合约取消后将无法恢复
- 销户需先解除所有关联业务
- 保留业务取消成功短信至少30日
通过公众号自助取消电信靓号业务时，需特别注意合约状态和违约金计算规则。建议在操作前备份业务协议，如遇系统异常可联系在线客服获取帮助。
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