一、协议查询方法
用户可通过以下途径查询电信靓号协议：
- 掌上营业厅APP：登录后点击「查询办理」→「我的协议」查看详细信息
- 网上营业厅：官网登录后进入「合约专区」查询协议状态
- 短信指令：发送特定代码至10001获取合约概要
- 线下营业厅：携带身份证原件现场查询纸质协议
二、靓号办理流程
电信靓号标准办理流程包含三个核心步骤：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1. 选号签约 | 选择靓号后签署《入网协议》及《靓号补充协议》 |
| 2. 费用缴纳 | 支付预存话费并确认保底消费标准 |
| 3. 激活使用 | 完成实名认证后开通号码功能 |
三、合约条款解析
电信靓号协议包含以下关键条款：
- 预存话费：按合约期分月返还，不可提现或转让
- 保底消费：包含语音、短信、流量等通信费用
- 合约期限：通常为120个自然月，提前解约需支付违约金
- 号码归属：合约期内不得办理过户或携号转网
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 确认合约解除条款中的违约金计算方式
- 核对每月保底消费是否包含增值服务费
- 保留电子协议副本作为纠纷处理凭证
五、解约与续约
合约到期前3个月会收到短信提醒，用户可选择：
- 线上续约：通过APP直接办理套餐延续
- 线下解约：携带证件至营业厅结清费用
- 协议变更：申请调整保底消费标准
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