政策调整背景
根据工信部最新指导意见，自2023年11月起，三大运营商将统一执行新的靓号管理规范。本次调整重点规范特殊号码资源分配机制，明确最低消费期限及违约金计算标准，保障用户知情权和公平交易权。
新办理流程说明
- 营业厅预约或线上实名认证
- 系统自动匹配可选号码段
- 签署电子版协议确认书
- 完成预存话费及套餐绑定
| 号码类型 | 最低合约期 |
|---|---|
| AAAA级 | 36个月 |
| ABC级 | 24个月 |
| 普通靓号 | 12个月 |
用户权益变更
- 取消号码强制保底消费
- 违约金按剩余合约期递减计算
- 开通号码转移绿色通道
- 设立争议调解专线
违约金计算标准
新政策采用阶梯式违约金方案：合约期前6个月取消需支付剩余合约期总费用的30%，7-12个月支付20%，13个月后仅需支付10%。具体计算示例：
| 解约时间 | 原合约期 | 应付比例 |
|---|---|---|
| 第3个月 | 36期 | 30% × 33期 |
| 第9个月 | 24期 | 20% × 15期 |
常见问题解答
Q：历史合约是否适用新规？
A：2023年前签订的合约仍按原协议执行，用户可申请转签新合约。
Q：号码保留期有何变化？
A：停机保号期限从90天延长至180天，费用维持每月5元不变。
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