一、政策依据与法律保障
根据工信部相关规定，电信运营商不得以号码属于靓号为理由拒绝用户正常的销户请求。用户持有靓号期间签订的各类协议，需在符合法定条件时允许解除，未履行完的合约期可协商终止或支付违约金完成注销。
二、注销核心条件
申请注销电信靓号需同时满足以下三项基础条件：
- 合约状态：已履行完最低消费协议期，或通过支付违约金解除未到期合约
- 账户状态：结清所有欠费款项，包括主副卡费用、增值业务费用及滞纳金
- 业务解绑：解除宽带绑定、亲情号关联、第三方平台注册等所有关联服务
三、全渠道办理流程
用户可选择三种官方认证的注销途径：
- 线下营业厅：携带身份证原件至归属地自营厅办理，当场完成停机并开具销户凭证
- 电信营业厅APP：通过「账户管理-注销服务」入口，完成人脸识别和ICCID验证
- 官方网站：登录网上营业厅提交电子申请，需上传身份证正反面扫描件
四、协议争议处理方案
遭遇运营商拒绝注销时，可采取以下维权措施：
- 要求运营商出示具体协议条款的法律依据
- 通过10000号客服发起投诉工单并索要处理编号
- 登录工信部12300投诉平台提交争议详情
典型案例显示，法院对运营商设置的「终身最低消费」等不合理条款多持否定态度，用户可通过司法途径主张解除协议。
电信靓号注销权利受法律保护，用户需重点核查合约状态与账户清洁度。建议优先使用线上渠道办理，若遇不合理阻挠可依法维权。完成注销后应剪毁SIM卡，并转移话费余额至新账户。
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