一、电信靓号合约查询的三种方式
电信用户可通过以下渠道查询靓号合约到期时间：
- 官方APP查询：登录中国电信APP，在「我的协议」模块查看具体合约信息
- 短信查询：发送指令
sqxz#姓名#身份证号至10000获取合约详情 - 线下查询：携带身份证原件至归属地营业厅打印纸质协议
二、线上查询操作流程详解
中国电信APP操作步骤：
- 打开应用商店下载最新版中国电信APP
- 使用本机号码登录账户
- 依次点击「首页」→「查询办理」→「合约解除」
- 在「我的协议」页面查看合约到期时间
网上营业厅查询方法：
- 访问中国电信官网，选择归属地后登录账户
- 在「费用」菜单中找到「协议查询」入口
- 输入短信验证码查看合约履行状态
三、线下营业厅办理指南
需携带材料：
- 身份证原件及复印件
- 最近3个月消费凭证（电子/纸质账单）
- 合约协议书（如有留存）
办理流程：
- 取号排队至业务受理窗口
- 填写《合约终止确认书》
- 配合工作人员进行身份核验
- 获取加盖公章的协议查询结果
四、注意事项与常见问题
- 靓号合约通常包含10年最低消费协议，到期前6个月可查询解约条件
- 合约期内解约需支付剩余期限30%违约金，特殊情形可申请减免
- 若遇营业厅推诿，可通过工信部12300官网提交申诉
结论：建议优先使用官方APP自助查询，合约到期前3个月通过线上线下渠道同步确认解约细则。存在争议时可保留业务受理单、通话录音等证据，通过监管部门协调处理。
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