解约基本条件
用户需满足以下至少一项条件方可申请提前解约：
- 合约履行满12个月以上
- 号码存在重复扣费等技术问题
- 运营商单方面变更服务条款
- 用户因不可抗力需终止服务
申请流程步骤
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《特殊号码解约申请表》
- 提交书面情况说明材料
- 缴纳违约金（如适用）
- 等待15个工作日内审核
违约金说明
| 剩余合约期 | 收取比例 |
|---|---|
| 12个月以上 | 50%月租×剩余月数 |
| 6-12个月 | 30%月租×剩余月数 |
| 6个月以内 | 20%月租×剩余月数 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 保留所有书面回执凭证
- 确认话费余额处理方式
- 检查号码关联业务是否解除
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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