解约前准备事项
在办理电信靓号合约解约前，需确认以下信息：
- 查询合约剩余有效期
- 核对签约时填写的身份证明文件
- 准备原SIM卡及开户凭证
- 备份通讯录及增值业务数据
线上退订流程
通过电信官方渠道完成解约操作：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「我的合约」管理页面
- 选择「靓号解约」服务
- 提交电子版身份验证
违约金计算规则
违约金计算公式一般为：
- 基础费用×剩余月份×50%
- 最低收取3个月月费
- 特殊靓号附加系数1.2-3倍
线下材料提交
线上申请完成后需至营业厅提交：
- 加盖公章的解约申请书
- 身份证原件及复印件
- 原合约协议书
常见问题解答
高频问题处理建议：
- 合约期内号码保留规则
- 跨省解约办理限制
- 违约金分期支付方案
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