一、电信靓号合约基本条款
电信靓号合约通常包含以下核心条款:号码使用权归属、最低消费额度、合约有效期(一般为12-36个月)及违约责任条款。用户在签订协议时应重点关注服务期限与提前终止条件。
二、合约解除时限规定
合约期内申请提前解约需满足以下时限要求:
- 合约剩余时长≥6个月:需提前30日书面申请
- 合约剩余时长<6个月:需提前15日办理
- 合约到期前7日内:不可申请提前终止
三、违约金计算标准
违约金采用分段累计计算方式:
- 未履行合约期≤50%:剩余月份基础费×70%
- 未履行合约期>50%:剩余月份基础费×50%
- 特殊靓号(如连号/顺子号):附加20%号码资源费
合约剩余月数 | 基础费(元/月) | 违约金 |
---|---|---|
6 | 288 | 288×6×50%=864 |
12 | 588 | 588×12×70%=4939 |
四、特殊情形处理原则
运营商对以下情况可减免违约金:号码被盗用、用户身故/重大疾病、运营商服务重大违约等。需提供公安机关证明或三甲医院诊断书等法定文件。
五、争议解决途径
建议通过以下顺序解决问题:客服协商→工信部投诉平台→属地通信管理局调解→法院诉讼。注意保留合约原件、缴费凭证等关键证据。
结论:电信靓号解约涉及复杂条款,建议用户提前了解合约细则,通过合法渠道维护权益。特殊号码解约成本较高,签约前需充分评估使用需求。
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