合约解除条件
用户需满足以下条件方可申请合约解除：
- 合约期满或已支付违约金
- 无欠费及未出账费用
- 完成实名认证核验
线上销户流程
- 登录运营商手机APP
- 进入「服务大厅」-「号卡管理」
- 提交身份验证及销户申请
- 等待72小时系统审核
线下营业厅办理
携带以下材料至归属地营业厅：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| SIM卡 | 需保持可读状态 |
| 业务协议 | 原始签约合同 |
注意事项
- 销户后号码将进入冷冻期
- 余额退还需单独申请
- 合约机用户需先解绑设备
建议用户提前3个月规划销户事宜，通过线上渠道可节省时间成本，特殊靓号建议现场办理以保障权益。
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