新规核心变化
2023年12月起，工信部实施电信靓号管理新规，主要涉及以下调整：
- 取消最低消费年限限制
- 简化靓号过户流程
- 调整违约金计算方式
线上退订流程
新规实施后的标准退订步骤：
- 登录运营商APP验证身份
- 进入「我的套餐」管理页面
- 提交退订申请表并电子签名
- 等待72小时审核期
费用调整细则
| 入网年限 | 原标准 | 新标准 |
|---|---|---|
| 未满1年 | 500 | 300 |
| 1-3年 | 300 | 150 |
| 3年以上 | 200 | 0 |
注意事项
用户在办理退订时需特别注意：
- 合约剩余天数超过30日需预存话费
- 靓号保底消费同步解除
- 副卡需先办理主卡解绑
用户反馈渠道
如遇退订问题可通过以下途径反映：
- 运营商客服热线（24小时）
- 工信部电信申诉平台
- 线下营业厅绿色通道
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