准备所需材料
办理业务转换前需准备：
- 机主身份证原件及复印件
- 当前手机套餐合约证明
- 家庭住址的房产证明或租赁合同
联系客服申请
通过以下渠道提交申请：
- 拨打10000号按语音提示转人工服务
- 登录电信营业厅APP在线提交申请
- 携带材料到线下营业厅办理
选择宽带套餐
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 融合套餐 | 300M | 24个月 |
| 单宽带 | 500M | 12个月 |
安装与激活
工程师上门安装流程：
- 预约具体安装时间
- 光纤布线及设备调试
- 现场测速验收
注意事项
- 原手机套餐合约未到期需支付违约金
- 宽带安装可能存在初装费用
- 保留原手机号码需特别说明
通过线上/线下渠道提交完整材料，选择合适的宽带套餐并完成安装验收，即可实现套餐升级。建议提前确认原有合约条款，避免产生额外费用。
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