一、在线查询宽带地址
用户可通过周口广电官方网站或微信公众号查询宽带地址：
- 登录官网www.zkbn.com，进入“个人中心”
- 绑定宽带账号后查看“账户信息”
- 微信公众号“周口广电”菜单选择“业务查询”
二、营业厅服务点查询
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 川汇区 | 七一路广电大厦1楼 | 0394-1234567 |
| 开发区 | 黄河路行政服务中心2号窗口 | 0394-7654321 |
三、客服电话咨询方式
拨打24小时服务热线获取实时帮助：
- 宽带业务专线：96123
- 故障申报热线：96333
四、服务点工作时间
各营业厅统一服务时间：
- 周一至周五：8:30-18:00
- 周末及节假日：9:00-17:00
五、常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 查询需提供身份证号及开户人姓名
- 地址变更需携带证件到营业厅办理
- 电子账单可通过微信公众号下载
通过多种渠道可便捷查询周口广电宽带地址及服务点信息，建议优先使用在线查询方式，线下办理业务时请提前确认营业时间并携带相关证件。
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