政策依据与基本原则
根据电信业务管理规定,靓号过户本不应附加低消要求。用户未签署过靓号协议或合约已到期的情况下,运营商不得以”靓号”名义强制设置最低消费门槛。实际操作中需注意是否存在未解除的合约绑定关系。
办理条件与材料准备
满足以下条件可申请无低消过户:
- 双方为直系亲属(需提供户口本证明)
- 号码无未履行合约(可通过10000号查询)
- 国际漫游功能已关闭(APP操作即时生效)
必备材料包括:新旧户主身份证原件、户口本原件、手机实名认证信息。
线上与线下办理流程
线上办理步骤:
- 登录电信营业厅APP进入办理页面
- 提交新旧户主身份信息与联系方式
- 等待系统审核(通常24小时内)
线下办理需双方共同前往营业厅,特别注意过户前需完成积分兑换,避免资产损失。
常见争议与解决途径
遇到强制低消要求时,可采取以下维权措施:
- 向电信10000号说明未签署协议的事实
- 通过工信部网站提交正式投诉
- 保留通话录音等证据申请法律仲裁
电信靓号在无合约约束且材料完备的情况下,可依法办理免费过户。用户需警惕个别营业厅违规设置低消门槛,遇争议时应及时通过官方投诉渠道维权。建议优先选择直系亲属过户方式以提高成功率。
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