一、合约期与违约金陷阱
运营商通过长达24个月的合约期绑定用户,在办理时往往淡化违约金条款。部分套餐要求预存话费并签订129元套餐合同,实际月费会在优惠期结束后恢复至99元。更隐蔽的是停机保号期间仍会收取副宽带费用,用户可能在不知情状态下持续扣费。
二、限速规则的文字游戏
所谓”不限流量”存在三重限制:
- 20-40GB后限速至1-3Mbps,实际网速仅相当于3G水平
- 定向流量包含广告推广内容,实际使用受限
- 跨省使用可能触发本地流量限制条款
三、副卡费用的连环套路
主副卡组合暗藏收费机制,典型陷阱包括:
- 首年套餐显示月费49元,绑定副卡后升至59元
- 停机状态下副宽带仍收取390元/月费用
- 合约期内副卡注销需支付设备折旧费
四、虚标流量的营销诡计
宣传指标 | 实际限制 |
---|---|
500分钟通话 | 主副卡共享分钟数 |
200G通用流量 | 含30GB专属APP定向流量 |
全国不限速 | 仅限4G基站覆盖区域 |
五、维权难点的深层剖析
消费者面临三重维权障碍:实名制与使用权分离导致投诉主体不符、代理商与官方客服互相推诿、合约条款中”默认续费”等隐蔽条款的法律效力争议。2023年通信服务投诉量同比上涨23%,其中靓号相关投诉占38%。
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