准备材料清单
办理销户前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 光猫、机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线下办理流程
- 前往当地广电营业厅
- 取号排队办理销户业务
- 提交设备进行检测
- 签署销户确认单
- 领取业务回执单
线上预申请步骤
通过广电网上营业厅可提前申请：
- 登录官网个人账户
- 选择”业务办理”-“销户申请”
- 填写设备序列号信息
- 预约线下办理时间
设备归还须知
- 检查设备外观完整性
- 确认配件齐全（电源线、遥控器等）
- 保留归还凭证至少6个月
费用结算说明
办理时需注意：
- 结清所有未缴费用
- 退还预存金需提供银行账户
- 违约金按合同条款计算
注意事项
建议提前3天致电客服确认营业厅周末营业时间，办理后保留回执单直至收到正式销户短信通知。若套餐合约未到期，需按合同支付提前解约费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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